深圳满意度咨询有限公司

为打造消费者营造放心、满意的消费环境，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展长沙消费者满意度跟踪调查。

1. 简介

• 调查目的和背景信息

• 解释食品安全满意度跟踪的重要性

2. 人口统计信息

• 收集基本的人口统计信息，如年龄、性别和地理位置

• 收集其他相关信息，如饮食偏好或关注点

3. 食品安全意识和知识

• 评估受访者对食品安全实践和法规的认知和了解程度

• 评估他们对食品标签、储存、处理和烹饪的理解程度

4. 食品安全措施的感知

• 收集对食品企业实施的食品安全措施效果的意见

• 评估对卫生做法、原料质量和法规遵守程度的感知

5. 对食品安全的信心

• 测量受访者对所消费食品安全的信心水平

• 确定影响他们信心的因素，如政府监督或行业标准

6. 个人食品安全实践

• 评估受访者在自己家中对食品安全实践的遵守程度

• 收集他们的处理、储存和烹饪方法的信息

7. 事件报告和应对

• 确定受访者经历的与食品安全相关的事件的频率

• 评估他们对事件报告机制及随后应对措施的满意度

8. 沟通和教育

• 评估食品企业和监管机构在食品安全方面的沟通效果

• 收集对教育材料和资源的有用性的反馈意见

9. 建议和改进建议

• 提供一个开放性问题或评论框，让受访者分享他们的建议、反馈和改进的方面

• 确定受访者表达的共同主题或关注点

10. 结论和建议

• 总结调查的主要发现

• 根据调查结果提出增强食品安全措施、沟通和教育的建议

深圳满意度咨询有限公司（SSC）近年来多次开展了满意度调查项目包含了消费者满意度调查、客户满意度调查、产业园客户满意度调查、消费者满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。